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KMPlayer 접속 후 KMPlex로 이동하여 지갑 생성하기를 클릭하면 지갑이 만들어지고

가입 완료시 웰컴 포인트 50,000P가 즉시 제공 됩니다.

KMPlex 화면 오른쪽 상단 설정에 들어가신 다음 화면 하단에 “탈퇴하기”를 클릭하면 사용자 정보 확인 후 지갑 삭제가 가능 합니다.

지갑 삭제후 바로 다시 지갑을 만드는 것은 불가 합니다. 지갑 삭제일 기준 180일이 지나야 지갑 생성이 가능 합니다.

기프티콘 교환은 사용자가 보유한 포인트를 이용해 카페, 영화관, 편의점 등등에서 사용할 수 있는 기프티콘을 구매할 수 있는 서비스 입니다.

서비스 보안 정책상 KMPlex 지갑을 만드실 때 인증하신 휴대전화번호로만 기프티콘 전송이 가능 합니다.

다른 사람에게 보내시려면 전송 받은 MMS를 직접 다른 사람에게 보내주셔야 합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 확인 후 도움 드리겠습니다.

고객센터 전화번호: 1599-6567
고객센터 이메일: bizdcoupop@daou.co.kr

기프티콘 홈에서 구매하신 상품을 선택하시면 상품 설명란에 “이용불가” 매장 정보를 확인해 주시고, 만약 사용가능 매장에 방문하셨는데 이용이 안되는 경우는 기프티콘 고객 센터로 연락하시면 도움드리겠습니다.

고객센터 전화번호: 1599-6567
고객센터 이메일: bizdcoupop@daou.co.kr

교환 제한은 없으며, 고객님이 보유하신 포인트 잔액 범위 내에서는 횟수 제한 없이 교환이 가능 합니다.

교환 하시려는 상품 금액에 비해 보유 포인트가 부족한 경우 상품 교환이 불가 합니다.
포인트를 더 획득해 기프티콘 교환을 시도해 주세요

각 상품 별로 다르기 때문에 구매하실 상품의 “상품 정보”에서 유효 기간을 꼭 확인해 주세요

MBL은 무비블록 프로젝트의 암호화폐 명칭입니다.

23년도 기준 MBL 거래를 지원하는 거래소는

국내: 업비트, 코인원, 빗썸
(단, 업비트의 경우 1500 MBL 이상을 보내야 잔고 반영을 처리해 주니 이 점 유의 하시기 바랍니다.)

해외: Binance, KuCoin, Huobi, Gate.io, Crypto.com, Indodax, MEXC, Tokocrypto, CoinDCX, Pionex, BitGlobal, Mandala Exchange

업비트로 MBL을 출금하는 경우 업비트 내부 정책에 의해 건당 1500 MBL 이상을 보내지 않으면 출금은 정상적으로 했으나 업비트 지갑에서 거래내역을 보여 주지 않습니다.

입금 시 1500 MBL 이상을 보내야 업비트에서 잔고 반영을 처리해 주니 이 점 유의 하시기 바랍니다.

(※ 관련 정책에 관해 추가 궁금하신 점은 업비트(1588-5682)로 문의해 주시기 바랍니다.)

CBK는 코박 커뮤니티 플랫폼의 암호화화폐의 명칭 입니다.

23년도 기준 CBK 거래는 Gate.io 거래소를 통해 이용하실 수 있습니다.

현재 CBK는 Polygon 네트워크를 지원 합니다.

가상화폐 특성상 한번 전송이 되면 취소 혹은 환불이 불가 합니다.

(잘못된 주소 입력의 책임은 사용자에게 있으니 이점 유의 하시기 바랍니다.)

거래소 자체 정책상 CBK 입금 수량이 다릅니다. gate.io에서 지원하는 입금 최소 수량을 확인해 주시기 바랍니다.

KMPlex에서 화면 상단 포인트 금액 표기 부분을 클릭 하면 거래내역을 확인 하실 수 있습니다.

교환 가능일이란 포인트를 사용할 수 있는 날짜를 의미 합니다.

획득일 기준 7일 이후 이며, 자세한 교환 가능일은 사용자의 혜택 내역 에서 확인 하실 수 있습니다.

e.g.) 1일에 적립하면, 8일에 포인트 사용 가능

포인트 교환 후 해당 거래내역을 찾아 클릭 하면 상세 내역 하단에 TXID를 확인 하실 수 있습니다.

아이템 보관함은 룰렛에서 획득한 곡괭이 내역과 사용 할 수 있는 화면 입니다.

곡괭이란 KMPlex에서 사용할 수 있는 아이템으로 포인트 적립 할 때 추가 적립을 받을 수 있는 아이템 입니다.

룰렛에서 곡괭이 획득 후 아이템 보관함으로 이동하여 사용 버튼 클릭시 3회 동안 포인트 적립할 때 추가 5% ~ 20% 포인트가 적용 됩니다.

최대 4개 까지 사용이 가능 합니다

획득일로 부터 10일 이내 미사용시 자동으로 소멸 됩니다.

곡괭이 사용시 개당 5% 추가 포인트 획득이 가능 합니다.

KMPlex에서 화면 상단 포인트 금액 표기 부분을 클릭 하면 거래내역을 확인 하실 수 있습니다.

KMPlex에서 지갑을 생성하시면 자동으로 등급 서비스에 참여하실 수 있습니다.

등급을 올리려면 지갑 생성 후 Amethyst와 Pearl에서 포인트를 획득하면 매주 화요일 UTC 00:00에 등급이 조정 됩니다.

Level 1 달성 조건: 7일 누적 100,000P 미만

Level 2 달성 조건: 7일 누적 100,000P 이상

Level 3 달성 조건: 7일 누적 500,000P 이상

Level 4 달성 조건: 7일 누적 1,000,000P 이상

Level 5 달성 조건: 7일 누적 5,000,000P 이상

Level 6 달성 조건: 7일 누적 10,000,000P 이상

매주 화요일 마다 최소 0P ~ 최대 500,000P까지 획득하실 수 있습니다.

각 등급별 추가 지급 포인트

Level 1: 0P

Level 2: 5,000P

Level 3: 25,000P

Level 4: 50,000P

Level 5: 250,000P

Level 6: 500,000P

아니요. 등급을 올리시려면 반드시 Amethyst와 Pearl에서 포인트를 모아야 적용이 됩니다.

Amethyst [자수정] 게임 미션 완료 및 포인트 관리는 Amethyst 에서 직접 관리를 하고 있습니다.

Amethyst 게임을 완료 했지만 포인트를 받지 못한 경우 Amethyst 측에 문의를 해주셔야 합니다.

KMPlex → Amethyst → Status → 이용 중인 게임 클릭 → 화면 하단에 issue를 클릭 하여 Amethyst 고객센터에 문의를 해주시기 바랍니다.

Pearl [진주] 게임 미션 완료 및 포인트 관리는 Pearl 에서 직접 관리를 하고 있습니다.

Pearl 게임을 완료 했지만 포인트를 받지 못한 경우 Pearl 측에 문의를 해주셔야 합니다.

KMPlex → Pearl → 참가 중인 멀티스테이지 → 플레이한 미션 클릭 → 화면 하단에 문의를 클릭 하여 Pearl 고객센터에 문의 해주시기 바랍니다.

매주 화요일 UTC 00:00 마다 모은 포인트를 정산하여 등급이 조정 됩니다.

예, 맞습니다. 매주 등급 조정 시점까지 각 등급별 포인트를 모아야 해당 등급이 유지, 상승, 하락이 될 수 있습니다.

등급 상승 보너스는 사용자 서비스 차원에서 제공되기 때문에 받지 않으시면 등급 조정 시점에 초기화 됩니다.

비디오, YouTube, 음악, 랜덤 포인트를 통한 포인트 획득시 추가로 지급 되는 보너스는 각 등급 마다 비율이 다르게 적용 됩니다.

“플레이하며 간편적립!”에서 등급별 추가 지급하는 포인트 비율

Level 1 - 기본 포인트

Level 2 - 기본 포인트 + 20% 추가 지급

Level 3 - 기본 포인트 + 40% 추가 지급

Level 4 - 기본 포인트 + 60% 추가 지급

Level 5 - 기본 포인트 + 80% 추가 지급

Level 6 - 기본 포인트 + 100% 추가 지급

Level 1 일 때 “플레이하며 간편적립”을 통해 획득 가능한 포인트를 의미 합니다.

룰렛은 사용자가 포인트를 이용하여 아이템 또는 포인트를 획득 할 수 있는 게임 입니다.

룰렛은 10,000P가 있어야 사용이 가능 합니다.

이용 제한은 없으며 10,000P 이상 있으면 얼마든지 사용이 가능 합니다.

포인트 및 아이템 획득이 가능합니다.

포인트는 최소 1,000 포인트 ~ 최대 30,000 획득이 가능하며, 아이템은 곡괭이를 획득 할 수 있습니다.

곡괭이는 룰렛에서 획득 할 수 있는 아이템이며, 사용시 오퍼월에서 포인트 획득할 때 추가로 +5% 포인트를 더 받아 갈 수 있습니다.

첫 10,000P 사용 후, 하루 최대 2회 까지 광고 시청하면 무료로 이용이 가능 합니다.

매월 1일 UTC+0 기준으로 신규 미션이 생성 됩니다.

[미션 섞기] 란 빙고 미션을 재배치 하는 기능으로미션을 재배치 하여 보다 쉽게 빙고를 완성하기 위해 사용하는 기능 입니다.

아니요, 미션 섞기 이용시 배치는 무작위로 적용 됩니다.

200P가 차감 됩니다.

[지우개] 란 미션 완수가 어려운 경우 보유한 포인트를 사용하여 미션을 즉시 완료 처리하는 기능 입니다.

500P가 차감 됩니다.

미션 완료 할 때마다 500P를 받으실 수 있습니다.

빙고 1줄 완성 할 때 마다 곡괭이 아이템을 추가로 받을 수 있습니다.

10,000P를 추가로 지급 받을 수 있습니다.

포인트는 KMPlex에서 제공하는 다양한 활동을 통해 모을 수 있으며, 모은 포인트로는 MBL 또는 CBK로 교환하여 사용하실 수 있습니다.

KMPlex에서 지갑을 생성하신 후 미디어 재생, 광고 시청, 룰렛, 그리고 [쏟아지는 혜택] 항목을 이용하시면 포인트 획득이 가능 합니다.

모은 포인트는 MBL, CBK 로 교환이 가능하며 최소 200,000P가 있어야 교환 하실 수 있습니다.

포인트를 MBL 또는 CBK로 교환시 수수료는 건당 40,000P가 공제 됩니다.

포인트 획득일 기준 12개월이 경과되면 소멸 됩니다.

쏟아지는 혜택은 다양한 서비스 이용을 통해 포인트를 모을 수 있는 기능으로, 각 보석 이름마다 주어지는 미션을 하여 사용자가 포인트를 획득 할 수 있습니다.

각 미션에 따라 사용자가 획득 할 수 있는 포인트는 다릅니다. 어려운 미션일 수록 획득 가능한 포인트가 높아 집니다.

뉴스 보기, 사이트 방문, 서비스 구매 등 다양한 미션이 있습니다.

아니요, 하루 미션 이용 제한은 없습니다.

백업 후 앱을 지우고 재설치 하시는 경우, 기존 보유하고 있는 잔고 및 기타 거래내역을 원상 복구 하실 수 있습니다.

하지만 만약 백업을 하지 않으셨다면 내역을 찾을 수 없으니 이점 유의하시기 바랍니다.

앱 설치 후 메뉴 하단 KMPlex 클릭 → 오른쪽 상단 설정 클릭 → 지갑 백업하기 클릭 하시면 백업을 진행 하실 수 있습니다.

복구는 KMPlex → 오른쪽 상단 설정 클릭 → 지갑 불러오기 → 휴대폰 번호 인증 → 개인키 입력 → 지갑 불러오기 → PIN 설정 → 바이오 인증 등록(선택 사항) 까지 완료 하시면 지갑 복구가 가능 합니다.

개인 키를 잊어버린 경우 복구는 불가 합니다.

개인 키는 오직 고객님만 알 수 있는 정보이기 때문에 잊어 버린 경우 찾을 수 있는 방법은 없으며, 처음 백업시 이메일 등 안전한 곳으로 저장 해주시기를 권장 드립니다.

PIN 번호는 포인트 전환 또는 지갑 백업시 사용하는 비밀번호로 총 6자리 숫자로 설정 할 수 있습니다.

분실 시 support@kmplayer.com 문의 주시기 바랍니다

핀번호 고객센터에서 확인은 불가하며, 분실한 경우 미리 준비한 백업키를 이용하여 다음과 같이 재설정 하실 수 있습니다.

KMPlayer 앱 삭제 → 앱 재설치 → 지갑 불러오기 → 휴대폰 번호 인증 → 개인키 입력 → 지갑 불러오기 → PIN 재설정 → 바이오 인증 등록(선택 사항)

KMPlex 화면에서 우측 상단 설정 버튼 클릭, 접속된 메뉴에서 [나의 지갑 정보] 클릭 후 지갑 주소 확인 가능 합니다.

인증문자가 오지 않는 경우 다음의 사항을 확인해 주시기 바랍니다.

1. 통신사 또는 휴대폰 설정에서 외국(해외) 문자 메시지 차단이 되어 있는 경우 메시지 차단 해지 후 다시 시도해 주시기 바랍니다.

2. 동일한 IP에서 연속적으로 문자 요청시 일시 차단이 될 수 있습니다. 일정 시간이 지난 후 다시 시도하거나 다음날에 다시 시도해주시기 바랍니다.


위 2가지 사항 조치 후 동일한 증상 발생시 전화번호,오류 스크린샷, 지갑 주소를 고객센터 이메일(support@kmplayer.com)로 보내 주시기 바랍니다.

트위터 팔로우는 7일 이상 유지해야 포인트가 지급 됩니다.

7일 이상 유지 후에도 포인트가 미 지급시, 고객센터 이메일로(support@kmplayer.com) 휴대폰 번호와 지갑 주소를 보내주시면 확인 후 처리 해 드리겠습니다.

휴대폰 기기 하나당 하나의 전화번호만 사용하여 계정 생성이 가능합니다.

듀얼 유심 또는 e-sim을 통해 한 휴대폰에서 여러 계정 생성시 내부 정책에 의하여 부정 사용자로 서비스 정지 처리가 될 수 있으니 이점 유의하시기 바랍니다.

전화번호가 변경된 경우 고객센터(support@kmplayer.com) 메일로 3가지 정보를 보내주시면 내용 확인 후 변경 처리 해 드립니다.

제출 정보: 기존 전화번호, 변경된 전화번호, 지갑 주소

사용자 이용 패턴이 부정 사용자로 확인 되어 정지된 상황입니다.정지 사유는 다음과 같습니다.
1. ADID, IDFA 2회 변경 시: 자동 관리자 경고 표시
2. ADID 3회 변경 시: 자동 지갑 계정 정지 처리
3. 부정 이용 확인된 지갑 계정: 지갑 계정 정지 처리 및 포인트 회수

위 사항과 다른 경우 아래의 정보를 고객센터 이메일 support@kmplayer.com 으로 보내주시기 바랍니다.

필요 정보:
1. 정지 화면 스크린샷
2. 사용자 휴대전화번호(국가 코드 포함)
3. 지갑 주소


(단, 사용자의 부정 사용으로 인한 부분은 별도의 출금이나 교환 등 도움을 드릴 수 없으며, 정지된 계정은 해제가 불가하오니 참고해 주시기 바랍니다.)

ADID(IDFA)는 휴대폰 기기에서 부여하는 광고 식별 값으로 고유의 정보 입니다.

ADID(IDFA)를 변경시 앱에서 경고 안내가 보여지고 3번이상 변경시 내부 정책상 부정 사용자로 판단되어 서비스 정지가 됩니다.

서비스 정지가 된 경우 기존 보유한 포인트 출금 및 정지 해지가 불가하니 이점 유의하시기 바랍니다.

일시적으로 광고가 부족한 경우 발생되는 상황입니다.

5분 정도 기다리신 후 다시 시도해주시기 바랍니다.