Q.백업은 왜 해야 하나요?
백업 후 앱을 지우고 재설치 하시는 경우, 기존 보유하고 있는 잔고 및 기타 거래내역을 원상 복구 하실 수 있습니다.
하지만 만약 백업을 하지 않으셨다면 내역을 찾을 수 없으니 이점 유의하시기 바랍니다.
하지만 만약 백업을 하지 않으셨다면 내역을 찾을 수 없으니 이점 유의하시기 바랍니다.
Q.백업은 어떻게 할 수 있나요?
앱 설치 후 메뉴 하단 KMPlex 클릭 → 오른쪽 상단 설정 클릭 → 지갑 백업하기 클릭 하시면 백업을 진행 하실 수 있습니다.
Q.복구는 어떻게 하나요?
복구는 KMPlex → 오른쪽 상단 설정 클릭 → 지갑 불러오기 → 휴대폰 번호 인증 → 개인키 입력 → 지갑 불러오기 → PIN 설정 → 바이오 인증 등록(선택 사항) 까지 완료 하시면 지갑 복구가 가능 합니다.
Q.개인 키를 잊어버린 경우 복구가 가능한가요?
개인 키를 잊어버린 경우 복구는 불가 합니다.
개인 키는 오직 고객님만 알 수 있는 정보이기 때문에 잊어 버린 경우 찾을 수 있는 방법은 없으며, 처음 백업시 이메일 등 안전한 곳으로 저장 해주시기를 권장 드립니다.
개인 키는 오직 고객님만 알 수 있는 정보이기 때문에 잊어 버린 경우 찾을 수 있는 방법은 없으며, 처음 백업시 이메일 등 안전한 곳으로 저장 해주시기를 권장 드립니다.
Q.PIN 번호는 무엇인가요?
PIN 번호는 포인트 전환 또는 지갑 백업시 사용하는 비밀번호로 총 6자리 숫자로 설정 할 수 있습니다.
분실 시 support@kmplayer.com 문의 주시기 바랍니다
분실 시 support@kmplayer.com 문의 주시기 바랍니다
Q.PIN 번호 분실시 어떻게 해야하나요?
핀번호 고객센터에서 확인은 불가하며, 분실한 경우 미리 준비한 백업키를 이용하여 다음과 같이 재설정 하실 수 있습니다.
KMPlayer 앱 삭제 → 앱 재설치 → 지갑 불러오기 → 휴대폰 번호 인증 → 개인키 입력 → 지갑 불러오기 → PIN 재설정 → 바이오 인증 등록(선택 사항)
KMPlayer 앱 삭제 → 앱 재설치 → 지갑 불러오기 → 휴대폰 번호 인증 → 개인키 입력 → 지갑 불러오기 → PIN 재설정 → 바이오 인증 등록(선택 사항)